日前,“我国电视开机率跌至30%”冲上热搜,“电视机是否会被淘汰”受到关注。电视机日均开机率下降的原因,既有小屏崛起带来的外部冲击,也不乏使用体验差等自身问题。专家认为,坚持产品创新、提升用户体验,有助于让电视重新赢得消费者青睐。

“租房两年,电视一次都没打开过。”近日,在山东烟台工作的李女士告诉记者,对她而言,电视成了房间内最用不上的物件,“甚至动了搬走它的念头”。

前瞻产业研究院发布的《2024年中国智能电视交互新趋势报告》显示,自2016年以来,我国电视机日均开机率经历断崖式下跌,由70%下降到2022年的不足30%。日前,“我国电视开机率跌至30%”冲上热搜,“电视机是否会被淘汰”受到关注。

曾经,电视机是家家必备的家电产品,常年占据客厅“C位”。而如今,不少居民表示家里的电视机“好几个月没打开过”“放在那落灰”。电视为何不再“受宠”?谁还守在电视机前?电视机能否重回客厅“C位”?带着这些问题,《工人日报》记者展开了采访。

小屏冲击、体验感差等“劝退”观众

就当下电视开机率话题,记者采访了多位消费者,不少人给出了“不怎么看了”“近期几乎没打开过”的回答。不爱看电视的原因,既包括手机、平板等小屏崛起带来的冲击,同时不乏电视自身存在的使用体验差等问题。

“现在手机、平板等多种设备小巧便携,可以随时随地刷短视频、看剧,生活中根本用不到电视。”李女士说,小屏设备观众自主可控,能倍速、能暂停,想看什么节目就能选什么节目;而电视因为位置固定、单向传播等特点,对于想要随时随地获取信息并实时互动的用户来说,有些缺乏吸引力。

电视操作复杂,也是不少人心生“嫌弃”的重要原因。在“我国电视开机率跌至30%”的热搜话题下,有网友表示,打开电视需要两个遥控器配合,步骤繁琐,在电视上找某一频道较为麻烦。“别说是家里老人了,年轻人开个电视都要好好研究一会儿。”采访中,不少受访者也表示,电视开机后一般要看15秒~20秒的广告,页面才能跳转,如要观看电视频道,需要再进行手动操作,而要想跳过广告,就必须充会员。

“不是电视不想开,是电视会员开不起。”来自广州的郭先生说,无论是电视机自带软件,还是各视频平台的电视端,几乎都得充会员后才能观看完整的节目。“更糟心的是,电视端和手机端会员不通用,手机端充了VIP,还得加钱充SVIP才能在电视端使用。”郭先生表示,这种操作是“劝退”他看电视的主要原因。

在多数消费者心中地位依然稳固

记者在采访中也发现,电视机在一部分年轻消费者心中的地位依然稳固,只是他们对于电视的需求变得更加个性化。

“屏幕大是电视吸引我的主要原因。”26岁的陆女士有在家中锻炼身体的习惯,她告诉记者,自己锻炼时会打开电视,将掌上游戏机和电视连接起来。“掌上游戏机的小屏幕看起来费劲,尤其是做有氧拳击、健身环等几项运动时,跟练很不方便。把画面传输到电视上,看得更清楚,锻炼效果也更好。”陆女士说。

不少消费者和陆女士一样,对电视机的大屏青睐有加。常住北京的80后胡先生每次看球赛,必定会打开家中的电视机:“大屏比小屏的冲击感更强,视听效果更好。”

与此同时,电视依旧是一些中老年人观看新闻、影视剧的主要渠道。对于他们而言,在某时段收看某电视节目,仍是固定动作。75岁的赵爷爷告诉记者,他保持每天收看新闻联播和天气预报的习惯。“对我来说,没有能替代电视机的产品。”赵爷爷说。

在一项“你认为电视机会被淘汰吗”的网络投票中,52.5%的网友持否定答案。在他们看来,电视是家务伴侣,是做饭期间的背景音乐,是避免冷清的氛围感“神器”——可以不看,但必须开着,“听个响儿”也是种乐趣。

中国电子视像行业协会副会长彭健锋表示,现代生活繁忙和移动终端普及必然会导致电视机日均开机率下跌,但电视或者说客厅大屏永远不会退出历史舞台。“从使用场景看,电视直播、视频点播、运动健身、主机游戏等应用,在大屏上的体验感是‘秒杀’小屏的。”彭健锋说。

双管齐下重新赢得市场青睐

根据奥维云网2023年国内彩电市场出货报告,65英寸是电视机销售量额正负增长的分界线。2023年,65英寸以下中小尺寸电视机销售均负增长,而65英寸以上所有大尺寸电视几乎都保持正增长,其中,75英寸以上超大屏量额实现2倍以上的增长。

彭健锋认为,随着我国平板显示产业的崛起,大屏电视的价格越来越亲民,“换台大电视对提高消费者美好生活品质的效果是立竿见影的”。

当下,“好电视”的标准持续抬升,超大、超清、超薄、超护眼等多元需求涌现,智能化成为消费者关注的焦点。“希望电视机能像手机一样交互,实现左右滑动、手动点按等,而不是只能依靠遥控器操作。”陆女士表示,从触屏到手势、体感,她对具有智能交互功能的电视机十分期待。

彭健锋认为,一台超高清智能电视好比一套精美的餐具,要把“美食”做好,人们才有更多使用“餐具”的动力。未来,可以通过市场化手段推动电视节目和大屏应用加速创新,满足人们不断增长的视听、娱乐和生活需求。

除了做好“美食”,也必须优化“餐具”的使用体验。彭健锋表示,有关部门正在推动视听友好工作,电视和机顶盒遥控器“二合一”等工程将有助于大幅提升用户体验。

2023年8月以来,国家广播电视总局在有线电视、IPTV、互联网电视三大领域开展了“双治理”工作,即电视“套娃”收费和操作复杂治理。目前,已达到“收费包压减50%、提升消费透明度”的治理目标。

“坚持产品创新、提升用户体验,双管齐下有助于促进电视市场的繁荣,让电视重新赢得消费者青睐。”彭健锋说。

来源:工人日报